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TeraGateのデータ復旧
(税別)
TeraGate(テラゲイト)にエラーが発生し、アクセスできなくなってしまってもあきらめないでください!メーカーさんから「修理を行う際、中のデータが消えます」と言われている状態でも、弊社ではTeraGateの場合、98%以上のケースでデータ復旧に成功しております。TeraGate(テラゲイト)が故障した場合、ただちに電源を切って弊社までご連絡ください。(※故障した後に電源を何度も入れたり切ったりしますと、中のデータの状態がおかしくなり、復旧の可能性が低くなってしまいます。データを完全に近い状態で取り戻すためには、障害メディアへの書き込みを行わないことが最も大切です。生半可な知識で操作した結果、症状を悪化させ、最悪の場合データは一切戻せなくなります。少しでも操作に不安を覚えたら、気軽に弊社までご相談ください。)
その他、TeraGate(テラゲイト)に以下のエラーメッセージが現れるとデータにアクセスできなくなってしまいます。液晶に何も表示されなくなってしまった、停電後にアクセスできなくなってしまったケースなど、以下のエラーメッセージ以外の状態からの復旧実績も多数ございます。
【パソコン側に表示されるエラーメッセージ】
【TeraGate(テラゲイト)側に表示されるエラーメッセージ】
TeraGate(テラゲイト)に障害が発生し、アクセスできなくなった場合、HDD1~HDD4のいずれかが赤く点灯または点滅することが多いです。(※それ以外の表示で、TeraGateが故障している場合もあります。) |
※一部の抜粋となりますので、記載以外のテラゲイトも復旧可能です。
■LHD-LANQGシリーズ LHD-LAN1000QG / LHD-LAN1600QG / LHD-LAN2000QG |
【TeraGate復旧事例1. T建築事務所様】
障害媒体 | LHD-LAN1000QG (ハードディスク4台でのRaid5構成) | |
症状 | HDD1とHDD2のランプが赤く光り、TeraGateにアクセスできなくなっていました。 | |
機器の写真 | ||
作業結果 | 内蔵のハードディスク1、2に物理的な障害が発生し、通常の方法では読み取りできない状態になっていました。自社内のラボに設置された物理障害対応設備にてデータを強制回収した後、論理的な解析、及びRaidの再構築作業を施すことにより、元々保存されていたデータのうちほぼ100%のデータの復旧に成功しました。 | |
納期 | 作業時間12時間 夕方にお申込いただき、翌日午前中に納品することができました。 |
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お客様から のお言葉 |
他社に初期診断をお願いしたところ、TeraGateは復旧が難しく、症状も重いため、ワード、エクセル、写真などの一般的なデータにしか対応できないので、CADのデータは復旧できませんと言われました。半ばあきらめていましたが、とても大事なCADのデータで、作り直すとなると半年はかかるので、どうしてもあきらめ切れませんでした。そんなとき御社のホームページを見て、問い合わせてみました。とても親切に対応してくれたので、作業を申し込んだところ、他社では1週間近くかかって復旧不可の判定がでたにも関わらず、御社では申し込みの翌日には、CADのデータ(拡張子はDWG,DXF,JWW,JWC,MCD,FMZ)が復旧できたとご連絡をいただきました。本当にありがとうございました。 (T建築事務所 代表取締役 S.K 様) ※お客様には掲載の許可を得ています。 |
TeraGate(テラゲイト)の持込先: |
〒464-0075 名古屋市千種区内山1−22−9(事前予約制) 静岡情報産業株式会社 名古屋データ復旧センター TEL : 0120-918-523 持込受付時間: 月~金曜日(祝日除く) 10:30~17:30 |
(注)…TeraGateの4TB以下のモデルのデータ復旧費用が上限25万円となります。6TB~8TBのモデルに関しましては、上限30万円となります。
※12TB以上のモデルに関しましてはお問い合わせください。
【愛知県内の集荷サービス対応エリア一覧】 名古屋市熱田区、 名古屋市北区、 名古屋市昭和区、 名古屋市千種区、 名古屋市天白区、 名古屋市中川区、 名古屋市中区、 名古屋市中村区、 名古屋市西区、 名古屋市東区、 名古屋市瑞穂区、 名古屋市緑区、 名古屋市港区、 名古屋市南区、 名古屋市名東区、 名古屋市守山区、 愛西市、 阿久比町(知多郡)、 安城市、 一宮市、 一色町(幡豆郡)、 稲沢市、 犬山市、 岩倉市、 大口町(丹羽郡)、 大治町(海部郡)、 大府市、 岡崎市、 尾張旭市、 春日井市、 蟹江町(海部郡)、 蒲郡市、 刈谷市、 北名古屋市、 清須市、 吉良町(幡豆郡)、 幸田町(額田郡)、 江南市、 小坂井町(宝飯郡)、 小牧市、 設楽町(北設楽郡)、 七宝町(海部郡)、 甚目寺町(海部郡)、 新城市、 瀬戸市、 高浜市、 武豊町(知多郡)、 田原市、 知多市、 知立市、 津島市、 東栄町(北設楽郡)、 東海市、 東郷町(愛知郡)、 常滑市、 飛島村(海部郡)、 豊明市、 豊川市、 豊田市、 豊根村(北設楽郡)、 豊橋市、 豊山町(西春日井郡)、 長久手町(愛知郡)、 西尾市、 日進市、 幡豆町(幡豆郡)、 春日町(西春日井郡)、 半田市、 東浦町(知多郡)、 扶桑町(丹羽郡)、 碧南市、 南知多町(知多郡)、 美浜町(知多郡)、 三好町(西加茂郡)、 美和町(海部郡)、 弥富市、 及び愛知県全域 |
名古屋市のTeraGate(テラゲイト)復旧は名古屋データ復旧センターにおまかせください!